%100 tüketici mutluluğu ilkesinden asla ödün vermeyiz.
Marka ve model ilişkisi içinde kalmak kaydı ile daima en ekonomik fiyatı öneririz.
Alışveriş sürecinin hiçbir aşamasında önceden bildirilmemiş ek ödemeler oluşturmayız.
Stokumuzda olmayan hiçbir ürünün satışını yapmayız.
Siparişleri en geç 48 saat içerisinde kargoya teslim ederiz.
Cihazlarımızın montajını Türkiye’nin her köşesinde daima kendi servislerimiz veya anlaşmalı servislerimiz gerçekleştirir.
Kullanıcı kendi adresinde ilk suyu aldığı andan itibaren garanti başlatılır. Kargo ve montaj esnasında oluşabilecek riskler tamamen Asyata sorumluluğundadır.
Sadece 1 kez kullanılmış cihazlar dahi envanterimize ikinci el olarak kaydedilir ve asla müşteriye gönderilmez.
Tüketiciye sadece cihaz değil, sürecin ayrılmaz bir parçası olan ürün ve kullanım bilgisini de bütün ayrıntıları ile sunarız.
Tüketicinin bütün sorularına en yetkin ağızdan yanıt veririz.
Garanti koşullarını yasaya göre değil tüketici avantajına göre yorumlarız.
Olası arızalarda yasanın izin verdiği onarım süresini değil, tüketicinin yaşam kalitesini referans alırız.
En geç 1 hafta içerisinde çözüm üretilmiyorsa, tüketicimize yedek cihaz teslim ederiz.
Akademik kaynaklarla desteklenmeyen hiçbir bilgiyi müşterilerimize iletmeyiz.
Kendimizi yenilemek için Alkali Yaşam’a ilişkin yapılan her çalışmayı anında inceler ve doğru bilgiyi müşterilerimize iletiriz.
Teknolojik gelişmeleri yerinde takip eder, üretici firmaların Ar-Ge birimleri ile koordinasyon içinde çalışırız.
İthalatını yaptığımız her ürün için fazlasıyla filtre ve yedek parça stoku bulundururuz.
Filtre, servis ve yedek parça maliyetlerini piyasa koşullarının elverdiği en alt düzeyde tutarız.
